No te escondas para dar malas noticias

Parece que la sombra de las prácticas de la era de marketing anterior no dejan de ser vigentes. Me refiero específicamente al hecho de tener hoy día plataformas de comunicación mucho más directas con los clientes, y pensar que si no se publica algo “oficial”, la gente no se quejará de alguna situación futura. Si [...]

Los Clientes Recurrentes

  Después de una gran pausa en este blog, quiero retomar un poco el enfoque del cambio de visión y performance en una organización que busque implementar proyectos de New Marketing. En algunas industrias, como las de telecomunicaciones, existe un indicador que debería ser usado por cualquier compañía en todo el mundo. Y es el [...]