Cada día levantamos cualquier plataforma para leer “nuestras” noticias, y nos enteramos que es el “día mundial del libro”, el “día mundial de los idiomas”, el “día de la tierra” o cualquier otro tema que de pronto ignorábamos que hubiese celebración.
Y aunque el garabato (doodle) de Google nos ayude a ilustrarnos un poco al respecto, estas celebraciones se han vuelto tan efímeras que ya empezamos a cuestionar su verdadero impacto en las masas.
Si las causas siempre han competido en multitudes, ahora son multitudes a nivel mundial. Todas luchando por hacerse un espacio en nuestra mente, y ojalá, en nuestros bolsillos. Y aunque no estés en el ambiente de las ONGs, ¿No te parece familiar esta historia? Sin duda que sí.
A diario competimos por la atención de nuestros clientes, y hacemos cualquier esfuerzo necesario por permanecer relevantes en su mente al momento de una decisión de compra.
Pero al igual que estas causas y las celebraciones de cada día, las marcas y organizaciones están enfrentando retos nuevos a diario. Desde captar la atención de sus audiencias objetivo hasta permanecer relevantes en sus vidas.
Para cualquier que trabaja administrando presencia digital, sabe que el ritmo de publicación ha crecido tanto que un mensaje puede ahogarse fácilmente en un océano de contenidos. E importantes o no, bien diseñados o escritos con “Comic Sans”, los contenidos menos comerciales son los más propagados.
Si este escenario abruma, la mejor recomendación es empezar a pensar que no estamos ante una campaña tradicional. Puesto que una campana tiene un inicio y un final, y ahora todo lo que vemos en Social Media, tuvo un inicio, no provocado por nosotros, sino por el mismo público que ya conversaba sobre nuestros productos y servicios.
Entonces la mejor forma de abordarlo es pensar que estamos conversando y que una conversación no termina, sino más bien, baja de volumen, o sube de volumen. Está vigente todo el tiempo, por una o varias personas en lugares que no imaginamos y de los que no tenemos idea. La mayoría en el mundo real (offline).
Todo se relaciona con “Objetos Sociales”, que han sido el tema de conexión y conversación desde siempre.
Y quizá algo más importante. ¿Estás hablando de algo que te identifique? ¿O simplemente usas las charlas triviales (small talk) del clima, el tráfico, un chiste? No está mal claro, pero, ¿Qué opina tu gerente de branding al respecto? ¿Está conectado en toda esta conversación?
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Hasta la próxima,
