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Uber Eats lanza plataforma para restaurantes que busquen comunicación directa con sus clientes

En El Salvador ya la pueden usar los restaurantes del área Metropolitana de San Salvador, incluido Santa Tecla, Nuevo Cuscatlán y Antiguo Cuscatlán.

Uber Eats lanzó una plataforma para socios restauranteros para que puedan mantenerse al día de las tendencias en ventas de sus establecimientos. Esta plataforma también abrirá un canal de comunicación directo entre los restaurantes y sus clientes, en tiempo real, además de que brindará información sobre lo que ha gustado más y menos. 

La nueva aplicación móvil ayudará a los gerentes a mantenerse al tanto de su negocio de entregas mientras están en movimiento, así pueden mejorar el volumen de ventas al rastrear estadísticas operativas, tendencias de ventas y objetivos en tiempo real.

Esta app será de gran ayuda para tomadores de decisión que manejan varias sucursales, pueden tener una visibilidad consolidada de los resultados en todos sus restaurantes o individual si así lo desean. Algunos de los datos que pueden analizar en el app serán Resumen de ventas (diario, semanal o mensual), tiempos de conexión, pedidos perdidos o cancelados además de permitir responder a los comentarios de los clientes en tiempo real.

En El Salvador ya la pueden usar los restaurantes del área Metropolitana de San Salvador, incluido Santa Tecla, Nuevo Cuscatlán y Antiguo Cuscatlán. 

El Gerente General de Uber Eats Centroamérica,Daniel Monge, expresó que “en Uber Eats innovamos constantemente para ayudar a los restaurantes locales a estar entre los preferidos de miles de comensales, que confían en nosotros para recibir sus platillos favoritos con rapidez y calidad, al clic de un botón. Con esta app para socios restauranteros, los establecimientos tendrán acceso a datos clave, para impulsar la demanda. Esto mediante las estadísticas operativas y las tendencias en ventas y objetivos de sus restaurantes”.

En este sentido, con la sección dedicada a clientes, los restaurantes comprenden, más de cerca, cómo estos interactúan con la plataforma de Uber Eats, desde la navegación por el menú, el proceso de construcción de un carrito con sus alimentos favoritos y el momento de la decisión de compra. Esto les brinda información más a detalle, conocimientos prácticos perfectibles para próximas ocasiones y un mayor registro tanto de los nuevos clientes como de los recurrentes.

“Constantemente, los gerentes de restaurantes nos comentan que tener mayor información sobre los comensales y su comportamiento, así como su retroalimentación, les ayuda a desarrollar estrategias más sólidas para atraer a nuevos clientes y seguir encantando a los recurrentes. Por ello, trabajamos en brindar nuevas herramientas y posibilidades que ayuden a los restaurantes a caminar hacia la cima”, concluyó Monge.

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