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Danilo Pérez: “Todos los proveedores de servicios deben poner los precios a la vista”

El Centro para la Defensa del Consumidor hace un llamado a denunciar cualquier abuso en esta temporada de vacaciones.

El director del Centro para la Defensa del Consumidor, Danilo Pérez aseguró que en este período vacacional es cuando los consumidores están más expuestos a ser víctimas de abusos que tienen que ver con promociones o paquetes familiares.

«Tenemos que generar la cultura del derecho del reclamo, el consumidor tiene que conocer que si un bien o servicio tiene un precio y cuando le cobran paga más, tiene que reclamar y exigir su derecho” aseguró Pérez

Por ejemplo, el CDC aseguró que el tema de los paquetes turísticos que incluyen estadías en hoteles o pasadías pueden generar problemas para los consumidores ya sea que no cumplen con las expectativas o que no incluye lo que les ofrecieron.

«Contamos con una plataforma electrónica, para que los consumidor pueda consultar sobre las problemáticas y con gusto pueden interactuar con nosotros”, expresó Nelson Martínez, técnico jurídico del CDC

Para este tipo de situaciones las autoridades del Centro para la Defensa del Consumidor asegura que existe el derecho de retracto es decir que si usted no ha hecho efectivo el paquete que adquirió puede solicitar que le sea devuelto su dinero.

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